Par Patrick Tavaris – Président et CTO de MoveWORK
L’IA native : au-delà du SaaS, un nouvel horizon pour le Facility Management
Depuis des années, nous digitalisons les flux de travail, standardisons les processus et automatisons les contrôles. Ces progrès sont nécessaires pour accélérer la transformation digitale en cours, mais ne sont qu’une étape. Aujourd’hui, une autre révolution commence : celle d’une technologie qui ne se contente plus de suivre des instructions, mais qui comprend le métier, ressent ses enjeux et anticipe ses défis.
Dans un monde où la propreté, la sécurité ou la maintenance ne sont plus de simples obligations réglementaires, mais des marqueurs de qualité de vie et de confiance, il ne suffit plus de dérouler des plannings. Il faut répondre aux usages réels, adapter les opérations en temps réel et garantir le respect précis des protocoles là où cela compte.
La propreté à l’usage, par exemple, impose d’intervenir là où les flux de personnes génèrent de nouveaux besoins, de détecter les écarts invisibles avant qu’ils ne deviennent des problèmes visibles. Le respect des protocoles d’hygiène ne doit plus être contrôlé après coup, mais monitoré en continu, pour assurer une qualité irréprochable dans les établissements de santé, les bureaux et les lieux publics.
MoveWORK Flow entre dans cette nouvelle ère
Déjà référente sur le marché, en devenant une plateforme SaaS IA native, MoveWORK Flow ne se contente plus d’exécuter : elle observe, comprend, apprend, alerte et recommande en temps réel, en lien direct avec l’usage des lieux et les exigences du terrain. Ce n’est plus seulement un logiciel. C’est un partenaire intelligent, au service du respect, de la qualité et de la performance opérationnelle.
Chez MoveWORK, nous franchissons ce cap avec un projet unique : MoveWORK Flow devient une plateforme SaaS IA native. Fini les interfaces complexes, les dashboards statiques et les longues heures d’analyse. L’utilisateur pourra simplement poser une question pour recevoir instantanément des réponses claires et des solutions prêtes à être mises en œuvre : Quels sites sont à risques ? Comment optimiser nos tournées demain ? Y a-t-il des pénalités, comment les lever rapidement ?
« Notre ambition est claire : passer d'outils que l’utilisateur doit apprendre à maîtriser, à des solutions intelligentes qui comprennent ses besoins métiers, anticipent ses enjeux opérationnels et l’accompagnent dans ses décisions au quotidien. »
Le Facility Management en mode prédictif et interactif
Notre IA n’est pas un ajout cosmétique. Elle est au cœur de la plateforme :
- Détection des anomalies qualité avant même leur apparition.
- Prédiction des besoins opérationnels à partir des données temps réel du terrain et de l’IoT.
- Construction automatique de tableaux de bord et recommandations stratégiques.
- Un environnement totalement inédit favorisant les échanges et les explications.
Plus d'accessibilité, plus d'impact humain
L’interface IA supprimera les barrières techniques : chacun, du terrain au COMEX, pourra interagir naturellement avec son écosystème digital, sans expertise complexe ni formation fastidieuse.
Si l’IA apporte une forme d’accès universel pour l’humain, elle va aussi bouleverser l’environnement de travail des agents sur le terrain. Réduire les tâches répétitives et fastidieuses, favoriser les interventions dans un cadre moins pénible ou encore développer l’autonomie et l’engagement font partie des grands enjeux.
Maxime Giovinazzo, Directeur des opérations chez MoveWORK, résume ainsi notre ambition « En automatisant ce qui peut l’être intelligemment, nous libérons le potentiel créatif des équipes et redonnons du temps pour l’essentiel. »
L’avenir du SaaS appartient à ceux qui libèrent l’usage
Mais cette révolution ne se limite pas à la technologie : elle balaie aussi les anciens modèles économiques du SaaS. Trop longtemps, les entreprises ont été enfermées dans des modèles de licence coûteux, rigides et inadaptés aux réalités mouvantes du terrain.
Chaque utilisateur supplémentaire, chaque besoin d’évolution, chaque déploiement devenait un coût, un frein ou un arbitrage budgétaire. L’émergence de l’IA native rend ces modèles obsolètes et dans le monde de MoveWORK, on n’achète plus des licences, on libère des usages.
Un projet ambitieux pour aujourd'hui, un nouveau standard pour demain
Ce projet sera réalisé à l’horizon 2026-2027, avec un objectif clair : bâtir un nouveau standard pour la gestion des services, fusionnant SaaS, IA, IoT et expérience utilisateur intuitive.
Parce que demain, les entreprises ne demanderont plus des outils.
Elles demanderont des réponses. Des actions. Du sens.
Et c’est exactement ce que MoveWORK est en train de créer.
