Du premier pas digital à l’orchestration du Facility Management
Vous pouvez commencer simplement (QR code, borne, myMissions)
sur vos prestations clés (accueil / services occupants, propreté des bureaux)
puis étendre, à votre rythme, vers une coordination multi-métiers
pilotée par la donnée.
Parcours d’adoption - 3 niveaux, un même socle
Niveau 1 - Essentiel
• Contrôle de passage : QR code, borne ou badge (NFC/Code)
• Canal unique de signalements, demandes
• Preuves simples (horodatage, photo)
Idéal pour un premier pas mesurable et visible
Niveau 2 - Avancé
• myMissions : application mobile personnalisée (sans code)
• Formulaires guidés, affectations “premier qui prend”, notifications
• Contrôles qualité et échantillonnage
Standardisez vos gestes métier et gagnez en réactivité
Niveau 3 - Expert
• myMissions Indoor (guidage bâtiment, zone)
• Workflows multi-étapes, SLA, escalades
• IoT (HygiaConnect®…), SmartReport et Workspaces client
Orchestration multi-métiers et pilotage partagé
Mise en service rapide
+20 % productivité terrain
Décisions +20 % plus rapides
Cas client : La Normande
La digitalisation au service de la simplification des processus
La Normande est une entreprise familiale de nettoyage fondée en 1964 et depuis 2022 elle est une filiale à part entière du groupe AWEN-SERVICES. Du nettoyage régulier à la remise en état complète, l’entreprise est spécialisée dans une large gamme de prestations : entretien des locaux, désinfection, gestion des déchets, interventions exceptionnelles…
En octobre 2023, sur les conseils d’AWEN Propreté, l’entreprise a choisi les solutions MoveWORK pour digtaliser la gestion de ses bons d’interventions.
→ Une illustration concrète de ce que représente le niveau Essentiel pour vos clients aujourd’hui.
Gagnée grâce à la suppression
des bons papier terrain
Économisées en traitement
administratif au back-office
Automatisés (planification,
affectation, suivi qualité)
Saisie, photos et signatures
même sans réseau
Vos prestations clés - concrets, étape par étape
Accueil et services aux occupants
Essentiel
• QR code et borne pour demandes simples (propreté, confort, IT…)
• Tableau de suivi et notifications mail
• Preuves horodatées
Avancé
• Application myNeeds et myMissions
• Affectations “premier qui prend”, relances automatiques
• Formulaires guidés et satisfaction intégrée
Expert
• Workflows multi-étapes
(accueil → services → sécurité)
• Workspaces client + SmartReport
• Connexion IoT (compteurs de passage, confort)
–90 % d’appels entrants
Taux de clôture < SLA
Propreté des bureaux
Essentiel
• Contrôle de passage (QR code, badge, borne)
• Signalement rapide (zones, consommables)
• Photo avant / après
Avancé
• myMissions : check-lists, protocoles
• Échantillonnage qualité et plans d’actions
• Relances et escalades automatiques
Expert
• Sanitaires connectés HygiaConnect® JVD
• Tournées optimisées (fréquentation, seuils, IoT)
• SmartReport (qualité, coûts, consommation)
–15 à –25 % km à vide
Zéro rupture consommables
Un projet évolutif, quand vous êtes prêts
0 ressaisie
historique
-20% délais
Décisions +20 % plus rapides
Où en êtes-vous ? Évaluez votre maturité digitale
Répondez à 10 questions et obtenez un plan de déploiement par niveaux
(Essentiel → Avancé → Expert) adapté à vos prestations actuelles.
Sécurité, RGPD et intégrations
Confiance
• Chiffrement transit repos, rôles & journaux
• SSO Azure AD, gestion fine des accès
• Conformité RGPD, traçabilité opposable
Ouverture
• API & Webhooks (BI, GMAO, capteurs)
• Imports CSV & collecte à l’affichage du report
• HygiaConnect® JVD, connecteurs partenaires
Commencez simple
Montez en puissance quand vous voulez
On paramètre avec vous un premier périmètre (accueil ou propreté),
puis on étend sans rupture.