Contrôle contradictoire digitalisé : la clé pour une satisfaction client élevée
Offrir une prestation soignée et sans fausse note est l’objectif n°1 d’un prestataire. Un service mal exécuté ou une intervention bâclée est de suite vectrice d’insatisfaction. Que ce soit côté fournisseur ou côté client, la garantie d’une haute qualité de service est indispensable. Pour assurer les engagements contractuels, la mise en place de contrôle contradictoire […]
Suivi qualité : les meilleures pratiques
Quel que soit le secteur d’activité, suivre la qualité de ses produits ou de ses services est incontournable. La qualité garantit la satisfaction de vos clients et assure la rentabilité de votre entreprise. Cependant, il est parfois difficile de trouver la méthode de suivi adaptée à ses besoins. Contrôle papier ? Groupe Whatsapp ? Post-it volants […]
Borne tactile : Comment protéger les données sensibles ?
Les bornes tactiles sont des outils digitaux de plus en plus populaires. En effet, ces bornes permettent de récolter de nombreuses informations sur les utilisateurs. Grâce à ces dispositifs, les entreprises sont capables d’analyser les tendances du marché et le comportement de leur cible. Cependant, comment garantir la sécurité des nombreuses données qui transitent sur […]
Comment choisir sa borne interactive ? Notre guide
Hospitality, conciergerie, assistance aux visiteurs… Que ce soit dans les secteurs professionnels ou pour le grand public, l’expérience utilisateur prend un nouveau tournant. La digitalisation devient omniprésente et les outils digitaux se multiplient. Parmi ces dispositifs innovants, on retrouve les bornes interactives. Équipée d’écran tactile ou de boutons connectés, la borne interactive remplace désormais l’hôtesse […]
Borne interactive : l’outil pour ramener vos employés au bureau
Depuis un quasi retour à la normale post-crise sanitaire, les entreprises souhaitent faire revenir leurs employés au bureau. Cependant, ce retour s’avère plus compliqué qu’il n’y parait. Avec leurs nouvelles habitudes, notamment le télétravail, les occupants peinent à revenir en entreprise. Alors comment s’en sortir ? Par quels moyens les organisations peuvent-elles attirer les salariés […]
Appel d’offre nettoyage : Les étapes pour choisir le prestataire idéal
La propreté des locaux est le critère d’attention n°1 des occupants. Assurer un nettoyage professionnel de qualité est donc une nécessité. Pour choisir le prestataire idéal, l’appel d’offre de nettoyage est un moyen efficace. Qu’il concerne un marché public ou privé, l’appel d’offre de nettoyage permet d’obtenir des propositions commerciales adaptées à vos besoins. Cependant, […]
