Logiciel de gestion d’intervention : Les 10 meilleures fonctionnalités
L’efficacité opérationnelle de votre structure dépend fortement de la qualité de votre organisation et de la gestion de vos interventions. Ces responsabilités demandent un fort investissement et ne doivent pas être prises à la légère. Par ailleurs, plusieurs méthodes organisationnelles existent pour vous aider : planification stratégique, gestion des ressources, coordination des équipes… Toutes ces […]
Le meilleur logiciel pour automatiser vos tableaux et vos tableurs
Excel est le logiciel de tableaux et de tableurs le plus utilisé par les internautes. Cependant, ses fonctions sont limitées et alimenter des tableurs Excel prend un temps fou. Peu importe le secteur, l’analyse de données et le calcul d’indicateurs chiffrés est néanmoins indispensable. Et si vous pouviez collecter vos données en temps réel, les numériser instantanément […]
Comment mettre en place un système d’intervention automatisé ?
Combien de temps perdez-vous chaque jour avec des tâches manuelles et chronophages ? Des heures entières ! Récolter les temps de travail sur des feuilles de passage, retranscrire des contrôles qualité papier sur vos outils digitaux, tenter d’analyser d’interminables tableaux Excel… Toutes ces actions sans valeur ajoutée, vous rendent improductifs. La digitalisation est le moyen […]
Contrôle contradictoire digitalisé : la clé pour une satisfaction client élevée
Offrir une prestation soignée et sans fausse note est l’objectif n°1 d’un prestataire. Un service mal exécuté ou une intervention bâclée est de suite vectrice d’insatisfaction. Que ce soit côté fournisseur ou côté client, la garantie d’une haute qualité de service est indispensable. Pour assurer les engagements contractuels, la mise en place de contrôle contradictoire […]
Comment digitaliser le management de la qualité ?
Le management de la qualité est un sujet incontournable dans la société de consommation actuelle. L’accès à des services toujours plus nombreux et innovants a rendu les consommateurs ultra-exigeants. Pour rester compétitives sur leur marché, les entreprises doivent manager leur qualité de service d’une main de fer. Mais, à l’heure où l’information circule plus vite […]
Suivi qualité : les meilleures pratiques
Quel que soit le secteur d’activité, suivre la qualité de ses produits ou de ses services est incontournable. La qualité garantit la satisfaction de vos clients et assure la rentabilité de votre entreprise. Cependant, il est parfois difficile de trouver la méthode de suivi adaptée à ses besoins. Contrôle papier ? Groupe Whatsapp ? Post-it volants […]
