Logiciel de facility management au service de l’expérience client
Proposer une expérience client de qualité n’est plus un nice to have, mais un must have.
Pour imaginer et donner vie à une expérience client mémorable, vous devez faire collaborer plusieurs acteurs. Un des enjeux majeurs est la coordination entre les collaborateurs de votre entreprise et une myriade de prestataires externes ne partageant pas nécessairement votre culture et l’enjeu que représente l’expérience offerte à vos clients.
Comment choisir le bon chariot de bionettoyage ?
Le bionettoyage est un processus de nettoyage hospitalier délicat. Sa complexité peut vite impacter les conditions de travail des ASH. Sans le matériel adapté, les agents de bionettoyage sont susceptibles de faire des erreurs, ou pire, de se blesser. Pour effectuer correctement les protocoles, le chariot de bionettoyage est l’outil indispensable. Produits d’entretien, chiffons stériles, poubelle […]
Appel d’offre nettoyage : Les étapes pour choisir le prestataire idéal
La propreté des locaux est le critère d’attention n°1 des occupants. Assurer un nettoyage professionnel de qualité est donc une nécessité. Pour choisir le prestataire idéal, l’appel d’offre de nettoyage est un moyen efficace. Qu’il concerne un marché public ou privé, l’appel d’offre de nettoyage permet d’obtenir des propositions commerciales adaptées à vos besoins. Cependant, […]
Comment remporter votre appel d’offre nettoyage ?
Comment répondre efficacement à un appel d’offre de nettoyage ? Cette demande officielle par laquelle une organisation invite des prestataires à soumettre une proposition de services d’hygiène et de propreté est souvent complexe. Pour être sélectionnée par l’organisation émettrice, la proposition doit être en phase avec ses besoins et son budget. Alors comment se démarquer de […]
Quels KPI pour vos équipes de nettoyage ?
L’efficacité des équipes de nettoyage et la qualité de leurs prestations jouent un rôle crucial dans la satisfaction des clients. Un bureau mal nettoyé ou des sanitaires sales est à coups sûrs vecteur de mécontentement. Pour garantir le bon fonctionnement des espaces, il est essentiel de définir des indicateurs de performance pour vos agents de […]
Bionettoyage hospitalier : Les nouvelles technologies de l’hygiène médicale
Le bionettoyage hospitalier est un processus crucial pour garantir la sécurité sanitaire. Cette technique rigoureuse permet d’éliminer les agents pathogènes et infectieux, notamment dans le secteur médico-social. En 2023, les avancées technologiques s’enchainent et transforment peu à peu les méthodes de bionettoyage. Pour pallier la baisse du personnel, la digitalisation du suivi du bionettoyage hospitalier est […]
