Traçabilité du nettoyage : quelles sont les solutions digitales efficaces?
Pour assurer une qualité de service, la traçabilité du nettoyage est un impératif. Dans les environnements professionnels, le nettoyage et la propreté sont les premiers facteurs d’attention des occupants. Dans les lieux publics, 98% des français considèrent la propreté comme indispensable. (Étude FEP 2023) La traçabilité du nettoyage est donc essentielle pour assurer la satisfaction […]
Comment organiser vos services généraux ?
Les services généraux d’une organisation sont souvent des métiers de l’ombre. Ces fonctions sont pourtant essentiels à son bon fonctionnement. Gestion des bâtiments, maintenance, nettoyage… Les acteurs des services généraux sont nombreux. Découvrez dans cet article les principaux métiers des services généraux, comment ils interagissent entre eux et nos recommandations pour les organiser au mieux. […]
Facility Managers: quels sont les KPI les plus pertinents ?
Les Facility Managers, aussi appelés responsables des services généraux, sont des gestionnaires essentiels au bon fonctionnement de vos bâtiments. Que ce soit pour des sites industriels, des sièges sociaux ou des lieux publics, ils orchestrent minutieusement les activités de services. Comme pour tout manager, les performances d’un Facility Manager doivent être évaluées. Alors quels indicateurs […]
Bionettoyage : définition et protocoles
Dans le monde post-pandémie, l’hygiène est devenue un sujet crucial. Éviter l’apparition et la propagation des infections est l’enjeu numéro 1 des établissement de santé. Les pratiques et les protocoles de bionettoyage se sont donc généralisés. Le bionettoyage est une pratique de nettoyage incontournable, notamment dans des milieux où la santé des occupants est une […]
Facility Manager : Fiche métier, salaire et études
Pour chaque entreprise, la gestion des installations et des bâtiments est un vrai sujet. Comment garantir un environnement sécurisé ? Comment être sûr que les équipements fonctionnent ? Qui va nettoyer le bureau du 3ème étage ? Toutes ces questions sont la responsabilité du Facility Manager. Le Facility Manager est un élément clé des organisations. […]
Fiche de contrôle qualité nettoyage : comment la digitaliser?
Quel que soit le secteur d’activité, la qualité du nettoyage des locaux est un facteur déterminant pour la satisfaction client. Une salle d’attente sale, des poubelles qui débordent ou des papiers par terre sont autant d’éléments qui peuvent nuire à votre image. Pour satisfaire vos clients et ajuster les parcours à leurs besoins, mesurer votre qualité […]