Les établissements de santé accueillent des pathologies tellement variées, que le bionettoyage de leur infrastructure ne peut se limiter à un seul protocole. Selon le niveau de fragilité des patients, des précautions complémentaires s’appliquent. Mais ces recommandations peuvent vite se compter par dizaines. Vous souhaitez éviter que vos agents hospitaliers passent leur temps à chercher les protocoles adéquats selon leur tournée ? Voici nos conseils pour mettre facilement en place des précautions complémentaires totalement digitalisées.
Quelles précautions complémentaires peut-on digitaliser ?
Le risque infectieux est le point de vigilance numéro un dans les établissements de santé. Toutefois, ce dernier est plus ou moins élevé selon la population soignée, les signes cliniques et les zones de soins. C’est pourquoi certaines situations exigent la mise en oeuvre de procédures d’hygiène et de bionettoyage plus strictes, appelées précautions complémentaires.
Il existe une multitude de protocoles de précautions complémentaires censés freiner au maximum les agents pathogènes ou bactériologiques. Qu’ils soient sous forme de texte, de listing de tâches ou d’illustrations, tous ces protocoles sont digitalisables. On retrouve en général trois grandes catégories :
- Précautions complémentaires AIR : protocoles d’hygiène contre la propagation d’infections via des particules très fines présentes dans l’air
- Précautions complémentaires GOUTTELETTES : mesures contre la transmission des microbes via les fluides opératoires, les éternuements et la parole
- Précautions complémentaires CONTACT : protocoles contre les infections transmises via un contact direct entre deux individus ou via le contact avec des éléments de l’environnement (matériel, mobilier, surfaces…)
Qui doit accéder aux précautions complémentaires ?
Pour réussir votre projet de digitalisation, vous devez identifier les personnes à intégrer dans le parcours de précautions complémentaires. Selon le profil, les supports digitaux pour consulter les recommandations seront différents :
- Les agents hospitaliers (ASH) : Ces équipes doivent accéder aux protocoles de bionettoyage détaillés, étape par étape, et personnalisé selon la zone d’entretien.
- Les soignants : Ces derniers doivent également suivre des techniques de soins particulières selon les précautions complémentaires. Celles-ci peuvent être spécifiques à la pathologie traitée ou selon la spécialité du soignant.
- Les visiteurs : Certaines bonnes pratiques s’appliquent également aux patients et à leur famille. Ces informations doivent être accessibles facilement dans la chambre de l’hospitalisé.
Les meilleurs outils pour digitaliser vos précautions complémentaires
Une fois que vous avez listé et défini les protocoles de précautions complémentaires à dématérialiser, vous devez choisir le bon dispositif technologique pour y arriver. Tous les outils ne correspondront pas à votre besoin ou à votre budget. En amont de votre achat, n’oubliez pas de définir vos critères fonctionnels indispensables, vos prérequis techniques et surtout votre cadre budgétaire. Cette phase préparatoire vous évitera des pertes de temps et des aller-retours inutiles entre les différents interlocuteurs.
Les applications mobiles
Que ce soit pour les équipes de bionettoyage, les soignants ou les visiteurs, les applications mobiles sont les meilleures solutions pour digitaliser les précautions complémentaires. Grâce à un accès individuel ou en mode invité, les occupants de votre établissement peuvent accéder aux consignes d’hygiène en quelques clics. Les applications mobiles sont des dispositifs faciles à déployer et ne nécessitent pas forcément de portable professionnel.
Certaines applications vont encore plus loin avec des fonctions de géolocalisation. En fonction de la localisation de l’utilisateur, un document digital spécifique s’affiche plutôt qu’un autre.
myMissions Indoor : l'application pour des précautions complémentaires personnalisées
Pour faciliter le travail des ASH et la traçabilité du bionettoyage, MoveWORK a développé l’application myMissions Indoor. Cette application permet d’accéder à des protocoles de précautions complémentaires interactifs, illustrés et personnalisés selon la zone d’intervention. Une chambre occupée par un patient atteint d’une grippe ? La précaution complémentaire Gouttelettes s’affiche sur la tournée de l’ASH. Une personne est hospitalisée pour un clostridioides difficile ? L’agent hospitalier est averti pour appliquer la précaution contact. Pas besoin de chercher, tout est automatiquement synchronisé grâce à une cartographie numérique de vos bâtiments.
Côté protocoles, les agents hospitaliers accèdent en temps réel aux précautions complémentaires actualisées. Étape par étape, myMissions Indoor leur permet de suivre la procédure et de valider les tâches réalisées au fur et à mesure. Après chaque intervention, la zone nettoyée est automatiquement retirée du bâtiment numérique. Ainsi, ils peuvent suivre d’un coup d’oeil l’avancement de leur tournée et ajuster leur charge de travail selon les urgences et les priorités.
myDecisions : l'application du suivi de la conformité
Du côté des cadres de santé et des encadrants, c’est l’application myDecisions qui régule le respect des précautions complémentaires. En effet, cette solution mobile a été spécialement conçue pour maîtriser la qualité et la conformité des interventions. Avec des contrôles qualité dynamiques, les responsables peuvent suivre les éventuelles non-conformités et lancer des plans d’actions correctifs depuis leur smartphone.
En supplément, en cas de difficulté de leurs équipes dans les procédures de précautions complémentaires, ils reçoivent instantanément les demandes et les signalements. myDecisions est leur véritable alliée de réactivité et garantit ainsi la sécurité hospitalière.
Les QR Codes
Pour les visiteurs occasionnels ou les équipes volantes, les QR Codes intelligents sont une option intéressante. Positionnés dans les chambres patients, dans les salles d’attente ou dans les services hospitaliers, ils peuvent donner accès aux précautions complémentaires d’un simple scan. Sans forcément avoir besoin d’un identifiant, ils affichent les protocoles illustrés selon la zone et avec n’importe quel dispositif mobile (smartphone, tablette…).
L’atout des QR Codes réside aussi dans leur facilité de déploiement. Qu’ils soient imprimés au format papier ou sous du plexiglass, il suffit de les coller sur les surfaces ou dans les pièces de votre établissement. Ils assurent ainsi une communication rapide des consignes, même auprès des intervenants extérieurs ou du personnel remplaçant. Toutefois, leur mise à jour peut être plus fastidieuse car celle-ci induit la réimpression du QR Code pour actualiser les précautions complémentaires.
Les tablettes chariots connectées
Si vos agents hospitaliers sont réticents à utiliser leur téléphone durant leur tournée, vous pouvez opter pour un affichage des précautions complémentaires sur des tablettes chariots connectées. Directement intégrées sur les chariots de soins ou de bionettoyage, les tablettes offrent les mêmes bénéfices que les applications mobiles. Elles s’actualisent à chaque changement de position et détectent automatiquement les procédures à afficher.
Partagées entre plusieurs utilisateurs, elles favorisent également l’harmonisation des pratiques. Les équipes disposent en permanence des dernières précautions complémentaires applicables sans avoir à rechercher l’information auprès du cadre ou de l’équipe d’hygiène.
Les solutions additionnelles pour limiter les infections
En complément de la digitalisation des précautions complémentaires, vous pouvez également déployer des équipements pour mesurer en temps réel la salubrité de l’environnement hospitalier. Ces technologies sont une aide appréciable pour détecter les situations à risques et redoubler de précautions dans les zones en tension :
- Les capteurs de particules : En utilisant une technologie IoT pour mesurer la qualité de l’air, ces équipements quantifient la concentration d’agents nocifs ou pathogènes dans l’environnement : CO2, composés organiques volatils, formaldéhyde…
- Les capteurs de passage : Ces équipements IoT permettent de compter le nombre d’entrées et sorties dans une zone précise ou dans une pièce. En corrélant ces informations avec le nombre d’affichages des précautions complémentaires, vous pouvez facilement identifier les manquements.
- Les capteurs environnementaux : Comme les dispositifs de particules, ces capteurs permettent de mesurer un certain nombre de paramètres environnementaux : humidité, température, pression atmosphérique… Ces informations peuvent vous orienter dans le déploiement des procédures d’hygiène, comme les précautions complémentaires AIR ou Gouttelettes.
- Les purificateurs d’air : Contrairement aux équipements précédents, ces outils permettent de « nettoyer » la qualité de l’air et de réduire le risque infectieux. Équipés de systèmes de filtration haute efficacité (HEPA), ils captent les particules fines, les aérosols, les poussières et une partie des agents pathogènes en suspension. L’air ambiant est continuellement aspiré, filtré puis réinjecté dans la pièce.
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Quel est le prix d'un projet de digitalisation des précautions complémentaires ?
Le prix de votre projet dépendra avant tout de la taille de votre établissement et du nombre de personnel à équiper. Selon les caractéristiques de vos bâtiments et vos spécialités, le nombre de dispositifs peut fortement varier. Outre l’aspect monétaire, digitaliser les précautions complémentaires dans son établissement demande du temps et de l’implication.
Pour accompagner les établissements de santé dans cette transformation, MoveWORK intervient de A à Z. Nos équipes assurent les phases de conseil et d’audit, la chefferie de projet, le paramétrage de la solution, le déploiement technique et la formation des utilisateurs. Cet accompagnement global permet de garantir une utilisation pérenne des dispositifs.
