L’objectif pour nous est d’assurer une continuité de services primordiale pour nos clients.
Nos engagements vis-à- vis du client font que les astreintes démarraient à 7h00 du matin pour finir à 22h00. Donc nous avons lancé la création d’un groupe de travail il y a 3, 4 ans pour travailler sur la problématique de l’astreinte avec des responsables de comptes et des chargé(e)s d’exploitation.

L’application M.I.A. de MoveWORK, basée sur un moteur d’intelligence artificielle, est apparue comme une solution miracle, qui est là pour les soulager et adoucir leurs tâches quotidiennes.