Ils nous ont choisi
Depuis de nombreuses années, le groupe Armonia utilise les solutions MoveWORK pour contrôler et piloter son activité. En France, mais aussi en Espagne, l’entreprise a automatisé ses activités d’hôtessariat grâce à MoveWORK Flow.
Pour répondre aux besoins de planification dynamique du groupe, MoveWORK a développé un outil innovant basé l’IA : MIA. Cet add-on permet d’automatiser tous les remplacements et les demandes de renforts d’Armonia.
« L’objectif pour nous est d’assurer une continuité de services primordiale pour nos clients.
Nos engagements vis-à- vis du client font que les astreintes démarraient à 7h00 du matin pour finir à 22h00. Donc nous avons lancé la création d’un groupe de travail il y a 3, 4 ans pour travailler sur la problématique de l’astreinte avec des responsables de comptes et des chargé(e)s d’exploitation.
L’application M.I.A. de MoveWORK, basée sur un moteur d’intelligence artificielle, est apparue comme une solution miracle, qui est là pour les soulager et adoucir leurs tâches quotidiennes. »
