Comment Vinci Autoroutes met le Facility Management au service de l’expérience client
Proposer une expérience client de qualité n’est plus un nice to have, mais un must have.
Pour imaginer et donner vie à une expérience client mémorable, vous devez faire collaborer plusieurs acteurs. Un des enjeux majeurs est la coordination entre les collaborateurs de votre entreprise et une myriade de prestataires externes ne partageant pas nécessairement votre culture et l’enjeu que représente l’expérience offerte à vos clients.
ISS France et MoveWORK renforcent leur collaboration
Communiqué de presse Partenaires de longue date, ISS France, filiale du leader mondial du Facility Management et MoveWORK, acteur clé de la transformation digitale du secteur, annoncent la prorogation de leur collaboration jusqu’en 2025, gage d’une confiance renouvelée. Une collaboration renouvelée pour soutenir la transformation digitale d’ISS France Partenaires depuis 12 ans, ISS France et […]
MoveWORK fait de l’expérience client un levier différenciant de performance et d’image
Communiqué de presse MoveWORK collabore avec CX Lab pour faire de l’expérience client la pièce maîtresse de sa stratégie business et de sa croissance. L’entreprise, spécialiste de la transformation digitale du Facility Management s’apprête à lancer une offre enrichie qui fait de l’expérience le cœur de son réacteur. Placer le client au coeur des décisions […]
Smart FM : la propreté connectée à l’ère hybride
Les fortes exigences en matière d’hygiène professionnelle enjoignent aujourd’hui la profession à innover pour s’adapter aux nouveaux modes de travail hybrides, à la variabilité de l’occupation du workplace et ainsi justifier d’une plus grande valeur ajoutée. Pour prendre le pouls du bâtiment et de la satisfaction des occupants, la digitalisation des process devient à ce […]
Building as a Service : exploiter “intelligemment” le Smart Building pour optimiser le confort de vie
Article publié dans la revue espagnole Facility Management & Services (octobre 2021). Alors que les entreprises s’étaient accoutumées à considérer le monde digital et le monde physique comme deux domaines distincts en termes d’applications, l’IoT a fait voler cette séparation en éclat et a offert la capacité de connecter les deux mondes à très grande […]
Le fabuleux pouvoir de la qualité de vie au travail pour fidéliser les salariés
Des salariés qui quittent l’entreprise, entre autres à cause de conditions de travail déficientes, telle est la situation que vivent de nombreuses entreprises, impuissantes, qui doivent supporter des charges financières lourdes pour assurer ces départs. Alors que des solutions de gestion simples et rentables de l’hygiène, de la sécurité et du confort existent. Article publié […]
